#20 "Was wir von amerikanischen Firmen lernen können" (Gast: Malin Thunwall, Gründerin PEOPLEMIND)
Description
Im Rahmen unserer “Lunch & Learn”-Reihe wird uns diesmal Malin Thunwall das Thema 🔥🚀 “Was wir von amerikanischen Firmen lernen können”🚀🔥 näher bringen.
Malin Thunwall, Gründerin von PEOPLEMIND ist Expertin für Prozess und Change-Management. Nach 19 Jahren in der Konzernwelt, davon 13 Jahre in amerikanischen Unternehmen, wo sie im Handel und Customer Fulfillment große Teams und Projekte geleitet hat, hat sie sich kürzlich selbständig gemacht. Sie unterstützt Unternehmen im Handel, der Logistik und Dienstleistungsbranche dabei, erstklassige Kundenerlebnisse zu generieren und gleichzeitig kosteneffizient zu agieren. Ihr Fokus liegt dabei auf der Optimierung von Auftragsabwicklung, Liefer- Retouren- und Reklamationsprozessen. Sie verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der sowohl Datenanalysen im größeren Kontext als auch eine tiefgehende Betrachtung der einzelnen Prozesse beinhaltet. Gemeinsam mit den jeweiligen Teams analysiert sie Potenziale, plant Veränderungen und setzt diese mit um.
Malin wird uns zu folgenden Punkten Einblicke geben:
👉 Welche Erfahrungen sie in sehr bekannten, amerikanischen Unternehmen gesammelt hat
👉 Wie sich dabei das generelle Mindset unterscheidet
👉 Was wir daraus lernen können
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